Starbucks laat klanten stemmen op suggesties

"Koffieretailer Starbucks introduceert MyStarbucksIdea, een 'user-generated discussie forum' rond producten en dienstverlening. Geregistreerde gebruikers kunnen ideeën spuien over nieuwe producten en kunnen stemmen waardoor de beste suggesties bovenaan komen. " De quote is afkomstig van Erwin van Lun's site. Vervang Starbucks door Bibliotheek en wat krijg je dan? Zou het mogelijk zijn een user-generated community te realiseren waarbij je klanten voor de ideeen en input zorgen? Bij onze bibliotheek hebben we bij de lees/kijk en luistertips wel de mogelijkheid om een rating aan de tips "te hangen" en hun eigen reacties toe te voegen. Maar echt levendig gaat het er nog niet aan toe. Kortom, het idee lijkt me waanzinnig goed, afwachten blijft dan altijd hoe zoiets uitpakt. Toch wil ik hier wel eens verder over nadenken.