Wednesday, March 25, 2009

Systeem e-tickets NS ontspoort

Vorige week is de NS begonnen met een nieuw systeem. Via internet kunnen reizigers al hun kaartjes bestellen. Ze krijgen dan een attachment (het e-ticket) toegestuurd, dat ze ze moeten uitprinten. Op dit ticket staan o.a. de naam en geboortedatum plus een unieke code. Een erg handig syteem, want je kunt van tevoren dus al je kaartje kopen en hoeft niet meer in rijen voor een apparaat of loket te wachten. Dat dachten een heleboel mensen. Want, door het succes van deze service, werd het zo druk op de server van de NS, dat ze geen garantie meer konden geven dat alles goed zou verlopen. Men heeft de dienst dan ook uit voorzorg uit de lucht gehaald. De NS is druk bezig om te verhuizen naar andere servers. Servers met voldoende capaciteit en hoopt deze verhuizing in het weekend achter de rug te hebben. Waarom ze niet direct met zoveel bezoek rekening gehouden heeft is een beetje een raadsel, en komt op mij eerlijk gezegd een beetje amateuristisch over. Citaat van Webwereld die hier over bericht: "De verwachting was dat er weinig aandacht gegeven zou worden aan de nieuwe dienst. "Het was de bedoeling dat het heel langzaam ging groeien", legt de woordvoerder uit." Jammer, foutje, maar het blijft een prima initiatief. NS ga zo door.

2 comments:

Natalie said...

Foute inschatting van de NS! Jammer hoor.

En leuke kop boven deze post! :-)

Danniƫlle said...

Jammer! Hopelijk werkt het snel weer want ik heb er laatst met veel plezier gebruik van gemaakt.